Tehniline abi ja oskused igapäevatööks

IT-teenused ja koolitused

IT-tugi, sideseadmete remont, kontoritehnika rent ning informaatikakursused ja seminarid.

Telli IT-teenus või koolitus

Kategooria: IT-teenused ja koolitused
Vorm: Vorm kokkuleppel
Algus: Algus kokkuleppel
Hind: Hind päringu alusel

Kirjeldus

Probleem

Tehniline takistus jätab töö ootele

Tõrkuv seade, puuduv töövahend või ebaselge tarkvaratoiming võib igapäevatööd segada. Lahenduse otsimine on keeruline, kui pole selge, kas vajad seadistamist, remonti, renditehnikat või juhendamist.

Lahendus

Alusta vajaduse, mitte teenuse nimetamisest

Kirjelda, mida tahad teha ja mis seda takistab. Selle põhjal saab eristada tehnilise probleemi õpivajadusest ning täpsustada sobiva teenuse, töö ulatuse ja tingimused.

Kui arvuti tõrgub, sideseade ei tööta või tarkvara kasutamine tekitab küsimusi, on vaja selgitada välja põhjus ja leida sobiv lahendus. IT-tugi aitab käsitleda nii konkreetseid tehnilisi probleeme kui ka töövahendite seadistamise ja kasutamise küsimusi.

Sideseadmete remondi puhul algab töö rikke hindamisest. Kontoritehnika rentimisel on lähtekohaks sinu tööülesanded, vajalikud funktsioonid ja kasutustingimused. Remondi võimalused ning rendiks sobiva tehnika saadavus täpsustatakse päringu alusel.

Informaatikakursuste ja seminaride sisu saab siduda osalejate teadmiste ning igapäevaste ülesannetega. Sobiva teema, õppevormi ja tehnilise abi ulatuse kokkuleppimiseks kirjelda, milles abi vajad või mida soovid õppida.

Kava

Vajaduse täpsustamine

Kirjelda tekkinud tõrget, vajaminevat tehnikat või õpieesmärki. Lisa seadme või tarkvara kohta teadaolev teave, kuid ära saada paroole ega muid salajasi andmeid.
IT-tugi ja seadistamine

Täpsustame probleemi ilmingud ning vajaliku toe ulatuse. Selle põhjal saab kokku leppida tõrkeotsingu, seadistamise või kasutusjuhendamise sobiva viisi.
Sideseadmete rikke hindamine

Seadme seisukorra ja rikke iseloomu põhjal selgub, kas remont on võimalik ja otstarbekas. Enne töö tellimist täpsustatakse selle sisu ning tingimused.
Kontoritehnika rendi kavandamine

Rendivajaduse hindamisel lähtume kasutusotstarbest, vajalikest funktsioonidest ja kasutusperioodist. Seadme saadavus, üleandmine ning renditingimused lepitakse eraldi kokku.
Informaatikakursused ja seminarid

Õppe sisu kavandamisel arvestatakse osalejate algtaset ja soovitud oskusi. Teemad, harjutused ning osalemise korraldus täpsustatakse enne koolituse kokkuleppimist.

Kellele see sobib

Ettevõtted ja organisatsioonid

Sobib, kui vajad tehnilist abi töövahendite kasutamisel, soovid uurida kontoritehnika rentimise võimalusi või kavandad töötajatele IT-koolitust.
Iseseisvalt töötajad

Sobib, kui vastutad ise oma töötehnika eest ning vajad abi tõrke lahendamisel, seadistamisel või sobiva kasutusviisi leidmisel.
Digioskuste arendajad

Sobib, kui soovid õppida arvutit ja tarkvara teadlikumalt kasutama ning otsid oma teadmiste tasemele ja eesmärgile vastavat kursust või seminari.

Korduma kippuvad küsimused

Millist infot peaksin IT-toe päringusse lisama?: Kirjelda, mida proovisid teha, mis juhtus ja kas nägid veateadet. Võimaluse korral lisa seadme mudel ning tarkvara nimetus. Ära lisa paroole, ligipääsukoode ega tundlikke andmeid sisaldavaid kuvatõmmiseid.
Kas minu sideseadet saab remontida?: Remondivõimalus sõltub seadme mudelist, rikkest ja vajalike osade saadavusest. Saada seadme andmed ning rikke kirjeldus, et saaks täpsustada hindamise ja võimaliku remondi tingimusi.
Kuidas uurida kontoritehnika rentimise võimalusi?: Kirjelda, milleks seadet vajad, millised funktsioonid on olulised ja kui pikaks kasutuseks tehnikat otsid. Konkreetse seadme saadavus ning rendi-, üleandmis- ja tagastustingimused täpsustatakse päringu alusel.
Kas kursuse või seminari sisu saab vajaduse järgi kokku leppida?: Saada soovitud teema, osalejate seniste oskuste kirjeldus ja õpieesmärk. Nende põhjal saab täpsustada sobiva sisu, õppevormi ja korralduse.
Kuidas selguvad teenuse hind ja alustamise võimalus?: Hind ja alustamise võimalus täpsustatakse pärast vajaduse ning töö ulatuse selgitamist. Koolituse puhul on oluline ka teema ja korraldus, remondi puhul seadme seisukord ning rendi puhul tehnika saadavus ja kasutustingimused.