Millistel tingimustel teile teenust osutatakse?
Veebilehel https://ridotest.win (ALTOSTRATUS d.o.o.) esitletud teenuste tellimist ja osutamist reguleerivad teenuseosutaja ning teie vahel käesolevad tingimused.
1. Kes teile teenust osutab?
- Teenuseosutaja nimi: ALTOSTRATUS d.o.o. za usluge
- Teenuseosutaja aadress: Zagreb (Grad Zagreb) Ulica Cvijete Zuzorić 27
- Teenuseosutaja registrikood: 030204298
- Teenuseosutaja KMKR nr: 88142615396
- E-posti aadress: info@altostratus.win
2. Millal need tingimused teie suhtes kehtivad?
Veebilehel esitletud teenuste puhul kohalduvad need tingimused nii siis, kui olete tarbija, kui ka siis, kui olete ettevõtja. Lepingu sõlmimine toimub elektrooniliselt eesti keeles ning lepingu sisu jääb talletatuks tellimust ja kinnitust sisaldavatesse e-kirjadesse.
3. Kust leiate teenuse kirjelduse ja hinna?
Teenuse lehel kirjeldatakse iga teenuse sisu ja vormi ning esitatakse hind, kui see on märgitud; hinna puudumisel edastab teenuseosutaja teile eraldi pakkumise. Hindade valuutaks on lehel või pakkumises nimetatud valuuta ning tarbijale esitatav hind sisaldab käibemaksu, kui käibemaks tuleb tasuda. Ilmse hinnavea korral veebilehel teavitab teenuseosutaja teid veast enne tellimuse kinnitamist, et saaksite otsustada, kas soovite tellimuse õige hinnaga jõusse jätta.
4. Kuidas saate teenust tellida ja millal sõlmitakse leping?
- Tellimiseks annate oma soovist teada teenuse lehel päringuvormi vahendusel.
- Sisestatud andmeid saate muuta enne vormi edastamist, pärast vormi saatmist saate aga taotleda parandamist e-kirjaga.
- Tellimuse või päringu saabumise kohta saadab teenuseosutaja teile viivitamata e-kirjaga kinnituse.
- Leping on sõlmitud siis, kui olete andnud nõusoleku teenuseosutaja e-kirjaga edastatud pakkumisele.
5. Kuidas toimub tasumine ja teenuse osutamine?
Pakkumise põhjal tehtud tellimuse makseviis ja maksetähtaeg tulenevad pakkumisest. Teenuseosutaja esitab arve ja osutab teenust sellisel kujul, nagu on kirjeldatud veebilehel või teie poolt heaks kiidetud pakkumises. Teenuseosutajast sõltumatu takistuse ilmnemisel annab teenuseosutaja sellest teile viivitamata teada ning teenuse osutamiseks lepitakse kokku uus aeg.
6. Millistel tingimustel saate tarbijana lepingust taganeda?
Võlaõigusseaduse alusel on teil tarbijana õigus taganeda teenuse osutamise lepingust põhjust esitamata 14 päeva jooksul lepingu sõlmimisest arvates.
- Taganemiseks on vaja ühemõttelist avaldust, mille võite saata näiteks e-kirjaga aadressile info@altostratus.win või postiga teenuseosutaja aadressile; soovi korral võite täita allpool esitatud taganemisavalduse vormi.
- Kõik laekunud maksed tagastab teenuseosutaja teile avalduse kättesaamisest arvates hiljemalt 14 päeva jooksul sama makseviisi kaudu, mida kasutasite tasumisel.
- Kui teenuse osutamisega alustati enne taganemistähtaja möödumist teie kui tarbija sõnaselgel soovil, tuleb teil taganemisel tasuda proportsionaalselt selle teenuse eest, mis osutati kuni taganemise hetkeni.
- Taganemisõigus puudub täielikult osutatud teenuse puhul, kui andsite tarbijana selleks eelnevalt sõnaselge nõusoleku ja kinnitasite, et kaotate sellega taganemisõiguse. Samuti puudub see õigus digitaalse sisu puhul, mida ei edastata füüsilisel andmekandjal, kui edastamist alustati teie kui tarbija sõnaselgel nõusolekul ja kinnitusel, et taganemisõigus kaob.
Kuidas saate vormistada taganemisavalduse?
(vorm tuleb täita ja saata üksnes siis, kui soovite lepingust taganeda)
Avalduse saaja: ALTOSTRATUS d.o.o. za usluge, Zagreb (Grad Zagreb) Ulica Cvijete Zuzorić 27, info@altostratus.win
Käesolevaga teatan/teatame, et mina/meie taganen/taganeme järgmise teenuse osutamiseks sõlmitud lepingust: …
Leping sõlmitud kuupäeval: …
Tarbija või tarbijate nimi: …
Tarbija või tarbijate aadress: …
Tarbija või tarbijate allkiri (vajalik üksnes paberkandjal avalduse puhul): …
Avalduse kuupäev: …
7. Kuidas saate esitada pretensiooni ja lahendada vaidluse?
Lepingule mittevastavast teenusest tuleb teil teenuseosutajale teatada mõistliku aja jooksul puuduse avastamisest, saates e-kirja aadressile info@altostratus.win või kirja teenuseosutaja aadressile. Teenuseosutaja annab vastuse esimesel võimalusel.
Kokkuleppe puudumisel on teil tarbijana võimalik pöörduda kas kohtusse või Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutsevasse tarbijavaidluste komisjoni (ttja.ee).
8. Milline õigus kehtib ning kust leiate andmetöötluse teabe?
Eesti õigus reguleerib lepingut ning nende tingimuste muutmine ei avalda mõju varem sõlmitud lepingutele. Teavet isikuandmete töötlemise kohta sisaldab leht pealkirjaga Privaatsuse kaitse põhimõtted. Viimase uuenduse kuupäev: 30. oktoober 2026.